Política d’Enviament, Devolució i Desistiment

  • Enviament:

Ens esforcem per processar i enviar la teva comanda el més ràpid possible. Un cop la teva compra ha estat confirmada, la teva comanda serà enviada en un termini de 1 a 3 dies hàbils. Els temps de lliurament poden variar segons la teva ubicació i el mètode d’enviament seleccionat durant el procés de compra.

  • Devolució:

Acceptem devolucions dins dels 30 dies posteriors a la recepció de l’article. Si no estàs completament satisfet amb la teva compra, si us plau, posa’t en contacte amb nosaltres per iniciar el procés de devolució. Per ser elegible per a un reembossament, l’article ha d’estar en les mateixes condicions en què el vas rebre, sense usar i en el seu embalatge original.

  • Desistiment:

Si desitges cancel·lar la teva comanda, pots fer-ho abans que l’article sigui enviat. Un cop la comanda ha estat enviada, no podem cancel·lar-la, però pots retornar-la segons la nostra política de devolucions esmentada anteriorment.

  • Procés de Devolució:
  1. Posat en contacte amb el nostre equip d’atenció al client per informar sobre la teva intenció de retornar l’article.
  2. T’aportarem instruccions detallades sobre com retornar l’article, inclosa l’adreça de devolució.
  3. Un cop rebem l’article retornat i verifiquem la seva condició, processarem el teu reembossament dins dels 7 dies hàbils següents.
  • Excepcions:
  • Els articles personalitzats o fets a mida no són elegibles per a devolució o reembossament, llevat que estiguin defectuosos o danyats.
  • No podem acceptar devolucions d’articles que hagin estat usats o danyats després de la lliurament.
  • Contacte:

Si tens alguna pregunta sobre les nostres polítiques d’enviament, devolució o desistiment, no dubtis en posar-te en contacte amb el nostre equip d’atenció al client a info@catadeplaceta.com o trucant-nos al 623.949.723