Política d’Enviament, Devolució i Desistiment
- Enviament:
Ens esforcem per processar i enviar la teva comanda el més ràpid possible. Un cop la teva compra ha estat confirmada, la teva comanda serà enviada en un termini de 1 a 3 dies hàbils. Els temps de lliurament poden variar segons la teva ubicació i el mètode d’enviament seleccionat durant el procés de compra.
- Devolució:
Acceptem devolucions dins dels 30 dies posteriors a la recepció de l’article. Si no estàs completament satisfet amb la teva compra, si us plau, posa’t en contacte amb nosaltres per iniciar el procés de devolució. Per ser elegible per a un reembossament, l’article ha d’estar en les mateixes condicions en què el vas rebre, sense usar i en el seu embalatge original.
- Desistiment:
Si desitges cancel·lar la teva comanda, pots fer-ho abans que l’article sigui enviat. Un cop la comanda ha estat enviada, no podem cancel·lar-la, però pots retornar-la segons la nostra política de devolucions esmentada anteriorment.
- Procés de Devolució:
- Posat en contacte amb el nostre equip d’atenció al client per informar sobre la teva intenció de retornar l’article.
- T’aportarem instruccions detallades sobre com retornar l’article, inclosa l’adreça de devolució.
- Un cop rebem l’article retornat i verifiquem la seva condició, processarem el teu reembossament dins dels 7 dies hàbils següents.
- Excepcions:
- Els articles personalitzats o fets a mida no són elegibles per a devolució o reembossament, llevat que estiguin defectuosos o danyats.
- No podem acceptar devolucions d’articles que hagin estat usats o danyats després de la lliurament.
- Contacte:
Si tens alguna pregunta sobre les nostres polítiques d’enviament, devolució o desistiment, no dubtis en posar-te en contacte amb el nostre equip d’atenció al client a info@catadeplaceta.com o trucant-nos al 623.949.723